Preguntas frecuentes

Última actualización: 10 de junio de 2025
Sobre nuestros productos.

  • ¿Qué tipos de jabones ofrece Waifu Wash?

    Ofrecemos esculturas de jabón, que se inspiran en cosplayers, personajes u objetos contextuales de la cultura geek, anime y arte TCG.

  • ¿Cuáles son los ingredientes contienen los jabones?

    Utilizamos ingredientes de la mas alta calidad, realizando diferentes conbinaciones y logrando efectos increibles segun sus propiedades esteticas o cosmeticas.
    Visita nuestro laboratorio de ingredientes para más información.

  • ¿Los jabones son hipoalergénicos o aptos para piel sensible?

    Efectivamente, nuestros jabones son hipoalergenicos y aptos para piel sencible, sin embargo, en caso de sospechar que tu piel puede presentar alguna reaccion alergica, debes hacer una prueba antes de utilizarlo, cada unidad trae instrucciones de uso en su etiqueta.
    Revisa nuestro Control de calidad para más información.

CrossColab 3D y colaboraciones

  • ¿Qué es el servicio CrossColab 3D y cómo funciona?

    Ofrecemos la experiencia de personalizar una escultura de jabon que puedes vender o regalar a tus clientes o fans, acercando a las comunidad y a los creadores de contenido en un solo lugar.
    Visita nuestra secció CrossColab 3D para más información.

  • ¿Cómo puedo pedir un jabón basado en mi cosplay o personaje favorito?

    Contactandote con nostros a traves de nuestras redes sociales o nuestro WhatsApp al 55 1485 2554
    Visita nuestro instagram para más información.

  • ¿Como puedo colaborar o ser patrocinado por Waifu Wash?

    Mandanos tu propuesta a traves de "Colaboraciones y Marketing" en la página Waifu World.
    Analizaremos tu proyecto y redes sociales para elegir a los participantes, ¡Espera nueva convocatoria!

Envios, reembolsos y metodos de pago

  • ¿Qué tipos de envio pueden realizar?

    Ofrecemos 3 tipos de envio: Envio para minoristas: Para envios de piezas individuales utilizamos paqueterias certificadas como DLH, RedPack, UPS o Mexpost.
    Envio de gran volumen: Para envios de mayoristas utilizamos la paqueteria acordada previamente.
    Envio Internacional: Por el momento no manejamos envios internacionales.

    Visita nuestra sección Politicas de envios para más información.

  • ¿Cómo rastreo mi pedido?

    Al momento de enviar tu pedido se te enviaran fotos del contenido, asi como una guia de rastreo.

  • ¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incompleto?

    Contactate inmediatamente con nostros para verificar la información, en caso de que llegue dañado, mandanos evidencia en foto para verificar la información, en caso de ser aceptado el reclamo, te ofrecemos la devolución de tu dinero, tienes hasta 14 dias naturales a partir de la fecha de compra.

    !Debido a que es un producto de uso personal, no hacemos cambios, ni devoluciones del producto!

  • ¿Cuales son lo metodos de pago aceptados?

    Aceptamos todas las tarjeta de debito, credito permitdas por mercado pago, transferencia y Bitcoin.

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