En Waifu Wash, cada jabón es una experiencia mágica. Garantizamos que tu producto tenga el contenido, calidad y propiedades cosméticas especificadas en su etiqueta, y que sea empacado cuidadosamente para resistir el viaje hasta tus manos.
Abrir un Waifu Wash no es solo recibir un jabón, es vivir un momento único.
Nuestros jabones están elaborados con glicerina vegetal, aceites esenciales y aditivos cosméticos que aportan beneficios como exfoliación, hidratación o blanqueamiento suave. Sin embargo, por la naturaleza de sus ingredientes, no están diseñados como esculturas permanentes, sino como elementos de cuidado personal coleccionables.
Una vez abierto, el jabón comenzará a desgastarse progresivamente con la manipulación y el uso. Esto no representa un defecto, sino que forma parte de la experiencia.
Se pierde la forma, pero tu waifu permanece en el aroma.
Para conservar la calidad de tu producto por más tiempo, evita exponerlo al calor, humedad o manipulación innecesaria antes de su uso.
Por ser un producto de uso personal, no aceptamos cambios, ni devoluciones, solo realizamos reembolsos cuando el producto está sellado pero roto, siempre y cuando se notifique a Waifu Washdentro de los 14 días posteriores a la entrega, para hacer valida la garantia, se debe proporcionar fotografías del producto sellado y visiblemente dañado a traves de la caja transparente y tambien del estado del enbalaje.
Los envíos de Waifu Wash se procesan desde la Ciudad de México, C.P. 06030. Actualmente realizamos entregas exclusivamente dentro del territorio nacional mexicano. No ofrecemos envíos internacionales por el momento.
Trabajamos con las principales empresas de mensajería certificada: FedEx, Estafeta, DHL, Redpost y el Servicio Postal Mexicano, garantizando seguridad y cobertura en todo el país.
El cliente puede elegir entre dos opciones: Envío estándar y Envío exprés.
Nota: Por el momento no ofrecemos envío gratuito.
Todos los pedidos se procesan al siguiente día hábil tras confirmarse la compra.
El tiempo de entrega depende directamente de la paquetería seleccionada.
Todos los productos, sin importar su rareza o personalización, se despachan con igual prioridad y cuidado.
Los costos de envío se cotizan antes de finalizar la compra. El rango estimado va de $200 a $500 pesos mexicanos, dependiendo del destino y tipo de servicio. Si el paquete no es recibido en el primer intento, la empresa de mensajería intentará una segunda entrega. En caso de falla, el paquete será devuelto a la oficina correspondiente.
Cada envío es preparado con cuidado:
Se utiliza papel burbuja y cajas estándar.
Los jabones personalizados o ultra raros se envían en cajas de cartón reforzado.
Como parte de la experiencia Waifu Wash, incluimos sorpresas temáticas en algunos pedidos.
Una vez enviado, recibirás un número de guía o código de rastreo para consultar el estado de tu paquete directamente
en el sitio web de la paquetería elegida.
También puedes solicitar apoyo escribiéndonos por WhatsApp al: 55 6634 8710
El plazo máximo para reportar incidencias con tu pedido es de 14 días naturales a partir de la compra.
En caso de producto roto o incompleto, procederemos con la devolución del importe correspondiente.
No contamos con opción de reenvío gratuito o con costo.
Para verificar el costo de su envio por grandes volúmenes, debe comunicarse a servicio al cliente a través de WhatsApp al: 55 6634 8710.
